Полёты осуществлют авиационные бригады с большим опытом международных перевозок, на современных реактивных и турбореактивных самолетах. Услуги предоставляются круглосуточно без выходных практически в любой точке земного шара. 

Авиа-амбулансы имеют все необходимое аппаратное оснащение для выполнения реанимации, кардиореанимации и при необходимости перевозки новорожденных. Сопровождение пациентов осуществляют высококвалифицированные медицинские бригады, в состав которых может входить врач-реаниматолог, неонатолог, специалист по авиационной физиологии, опытные медсестры и др. Возможно сопровождение пациента до профильного медицинского учреждения. Оплата услег авиа-амбуланса и медицинского эскортирования осуществляется предварительно, до выполнения полёта.